PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra es rápido y sencillo. Se trata de ver el producto, añadirlo a la cesta de compra, y una vez añadido, acceder a este y finalizar la compra haciendo el pago.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Devoluciones
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispones de 7 días desde la recepción para devolver tu pedido siempre y cuando no se traten de un producto fresco o perecedero. Cuando se trate de productos de menaje podrás devolver los productos en un plazo de 15 días. No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.
Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que hayas abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución. Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas condiciones, debes hacerlo constar en el albarán que te hará firmar el transportista.
Haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no reembolsables. Si tu pedido se lo has enviado a otra persona y ésta quiere hacer una devolución, reembolsaremos el importe en la misma forma de pago y cuenta desde la que se haya realizado. Procederemos a realizar la devolución dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido de devolución.
El coste de la devolución de la mercancía la asumirá ZVIZZERDIRECT, siempre y cuando, se trate de un error en el pedido o un defecto en el producto. Si por contra, se hace una devolución del pedido sin que haya ningún defecto, este coste lo deberá asumir el propio cliente.
Tiempo de envío
El plazo de entrega de los envíos será de 1 a 3 días teniendo en cuenta los días hábiles para los pedidos ubicados en la península. Se repartirá de vía nuestros propios medios o con ayuda de una agencia de transporte. El precio para la zona peninsular es de 3,95€ impuestos incluidos.
Solamente se realizarán envíos dentro de España. En caso de que se realicen pedidos desde el extranjero, este deberá asumir el sobrecoste del envío.
BALEARES
– Coste de envío: 6,95€ / GRATIS al superar 50€ de compra.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Debido a la complejidad logística y administrativa del envío y al no poder garantizar un servicio adecuado, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se suprimen y no estarán disponibles por el momento.
OTROS PAÍSES
Lo sentimos, en este momento no están disponibles los envíos al resto del mundo.
INFORMACIÓN SOBRE FORMAS DE PAGO
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) a través de la pasarela de pago seguro de stripe.
VALIDEZ Y PRECIOS
ZVIZZERDIRECT se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Podrán aplicarse descuentos en el precio final indicado a través de códigos promocionales. Los cupones no son acumulables, y no se aplican a tarifas de envío ni a artículos con precio ya rebajado (salvo que se indique expresamente lo contrario por motivos comerciales). Serán válidos hasta agotar existencias o fecha de caducidad y su uso es personal y restringido a un cupón por usuario. Adicionalmente, pueden existir otras condiciones de aplicación particulares de cada promoción que serán comunicadas por los medios correspondientes.
GARANTÍA
Nuestras piezas cuentan con una garantía desde el momento de su compra que cubre los defectos eventuales de fabricación pero en ningún caso aquellos provocados por usos indebidos.